HALKLA İLİŞKİLER FAALİYETLERİNİN GÜVEN OLUŞTURMADAKİ ROLÜ; 2010-2011 FUTBOL SÜPER LİGİNDE YAŞANAN ŞİKE KRİZİ VE GÜVEN KAYBI
Author :
Abstract
Bu çalışmada halkla ilişkiler faaliyetleri, güven, şike kavramları teorik olarak ele alındıktan sonra, 2010-2011 futbol süper liginde yaşanan “Şike” krizinin oluşturduğu güven kaybı ve bu güveni yeniden inşa etmenin yöntemleri ve yolları, yapılan halkla ilişkiler çalışmaları ile ortaya konmaya çalışılmıştır. Bu süreçte, adı şike krizine karışan kulüplerin taraftarlarında oluşan olumlu-olumsuz tepkiyi ve güven kaybını ölçmek için 408 taraftara anket uygulanmıştır. Ayrıca şike soruşturmasına dâhil olan sekiz spor kulübünün resmi web sayfalarındaki basın bültenleri ve kamuoyu açıklamaları da incelenmiştir. Araştırma sonucunda, taraftarların büyük çoğunluğu (%80) futbola şikenin karıştığını düşünmektedir. Federasyonlar, spor kulüpleri, kulüp yöneticileri ve medyaya yönelik güven düzeyinin orta seviyede olduğu saptanmıştır. Bu kurum ve yöneticilerin iyi bir itibara sahip olmaları, taraftarların güven duymalarında ki en önemli etken olduğu görülmüştür. Şike olaylarında en çok sorumlu olarak spor kulüpleri ve kulüp başkanlarını görmektedirler. Spor kulüpleri, federasyonlar, kulüp yöneticileri ve medyanın şike, futbol ve sporun genel sorunlarının çözümünde sorumluluk düzeyleri yüksek çıkmıştır. Şike soruşturması sonrasında basın ve medyada çıkan olumlu ve olumsuz taraftar olaylarında yine kulüp başkanlarının, federasyonların, ve kulüplerin sorumluluklarının yüksek düzeyde olduğu görülmüştür.
Keywords
Abstract
In this study, after considering the activities of public relations, trust and match-fixing theoretically, the loss of confidence created by the "match-fixing" crisis of 2010-2011 football super league and the methods and ways of reconstructing this trust were tried to be revealed with public relation studies that have been done. And the press releases and public disclosures on the official web pages of eight sports clubs involved in the match-fixing investigation, have been examined. As a result of the survey, the majority of supporters (80%) think thatmatch-fixing is involved in football is. It was determined that the level of confidence in federations, sports clubs, club managers and the media is in the intermediate level. it has been seen that having a good reputation among the institutions and the managers is the most important factor in their fan’s confidence.The fans hold responsible mostly the Sports Clubs and the Club Presidents during the match-fixing events ., The responsibility levels of Sports Clubs, Federations, Club Managers, on match-fixing, solving problems in soccer and sports in general came out high. After the match-fixing investigation, it was seen that the responsibilities of club presidents, federations, and clubs were high in positive and negative supporters events that appear on media.
