BANKA ÇALIŞANLARININ PANDEMİ DÖNEMİNDE UZAKTAN ÇALIŞMA ÇERÇEVESİNDE İLETİŞİME YÖNELİK ALGILARI: İZMİR İLİNDE BİR ARAŞTIRMA
Author :
Abstract
Araştırmanın temel amacı, banka çalışanlarının pandemi sürecinde uzaktan çalışma kapsamında iletişime yönelik algılarının belirlenmesidir. Bu çerçevede, araştırmaya yönelik olarak hazırlanan anket formu formu İzmir ilinde yer alan çok büyük ölçekli bir bankanın İzmir ilindeki şubeleri çerçevesinde çalışan 147 bireye (77 yönetici ve 70 diğer personel) yüz yüze ve email yoluyla Mart 2020 – Haziran 2020 tarihleri arasında uygulanmıştır. Katılımcıların büyük çoğunluğu hem kurumsal hem de bireysel açıdan pandemi sürecinde uzaktan çalışmada iletişimi çok yüksek ve yüksek seviyede önemli olarak algılamaktadır. İletişimi etkileme ve etkin iletişimi sağlama faktörleri ileri düzeyde önemsenmektedir. İletişimi etkileme ve etkin iletişimi sağlama faktörlerine cinsiyet, eğitim durumu, deneyim süresi ve pozisyon açısından farklı bir algılama yoktur. İletişimi etkileme ve etkin iletişimi sağlama faktörleri arasında pozitif yönde yüksek ve orta düzeyde korelasyonlar mevcuttur. İletişimi etkilemenin etkin iletişim sağlamaya etkisi önemli düzeyde algılanmaktadır.
Keywords
Abstract
The main purpose of the study is to determine the perceptions of bank employees towards communiation within the scope of teleworking during the pandemic process. In this context, the questionnaire form prepared for the research was applied to 147 individuals (77 managers and 70 other personel) working within the framework of Izmir branches of a very large-scale bank in Izmir between March 2020 – June 2020. The vast majority of participants perceive communication as very high and highly important when working remotely during the pandemic process, both institutionally and individually. Factors affecting communication and ensuring effective communication are highly regarded. There is no different perception regarding the factors affecting communication and providing effective communication in terms of gender, education level, experience period and position. There are high and moderate positive correlations between the factors affecting communication and ensuring effective communication. The effect of affecting communication on effective communication is perceived to be significant.
Keywords
- Akca, Meltem; Küçükoğlu, Tepe, Mübeyyen (2020), “Covid-19 ve İş Yaşamına Etkileri: Evden Çalışma”, Journal of International Management, Educational and Economics Perspectives, Volume 8, Issue 1 , p. 71-81.
- Alpago, Hasan ; Alpago, Derya (2020). “Koronavirüs Salgınının Sosyoekonomik Sonuçları”, IBAD Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 8, s. 99-114.
- Arslan, İbrahim ; Karagül, Soner, (2020), “Küresel Bir Tehdit (Covid-19 Salsını) ve Değişime Yolculuk”, Üsküdar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 10, s. 1-36, İstanbul.
- Arslan, B. ; Arslan, E. (2007), Örgütsel İletişim, Pegem Yayıncılık, Ankara.
- Aslan, Recep, (2020), “Tarihten Günümüze Epidemiler, Pandemiler ve COVİD-19”, Göller Bölgesi Aylık Ekonomi ve Kültür Dergisi, Cilt 8, Sayı 85, s. 35-41.
- Bouziri, Hanifa ; Smith, David ; Descatha, Alexis ; Dab, William ; Jean, Kevin (2020), “Working from Home in The Time of Covid-19: How to Best Preserve Occupational Health?”, Occupational and Environmental Medicine, 1.1.
- Budak, Fatih, ; Korkmaz, Şerif, (2020), “COVID-19 Pandemi Sürecine Yönelik Genel Bir Değerlendirme: Türkiye Örneği”, Sosyal Araştırmalar ve Yönetim Dergisi, Cilt 1, s. 6279.
- Chandler, Robert C. (2020). “Pandemic: A Unique Crisis Communication Category”, http//:www.everbridge.com , Erişim Tarihi: 12.06.2020.
- Coker, Serdar (2020). “Covid-19 ve İş Güvenliği: Uzaktan Çalışma”, Mondaq.
- Deloitte. (2020). “İşin Geleceği: Uzaktan Çalışma Sisteminde Organizasyonel Dayanıklılığı Korumak, Deloitte Raporu.
- Dias, Monica Costa ; Farquharson, Christine ; Griffith, Rachel ; Joyce, Robert ; Levell, Peter (2020), “Getting People Back into Work”, IFS Briefing Note, p. 1-25.
- Dingel, Jonathan ; Neiman, Brent, (2020) , “How Many Jobs Can be Done at Home?”, White Paper, The Becker Friedman Institute, University of Chicago, April.
- Dockery, Michael ; Bawa, Sherry, (2020), “Working from Home in the Covid-19 Lockdown”, Bankwest Curtin Economics Centre Research Brief, Covid-19, p. 1-5.
- Dursun, Cansu (2020), “Koronavirüs (Covid-19) Pandemisi Sürecinde Özel Alanına Kamusal Alanı Sığdıran Çalışan Anneler”, Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, Cilt 7, Sayı 5, s. 78-94.
- Ekici, Kenan Mehmet (2013). Örgütsel İletişim, Yargı Yayınevi, Ankara.
- Eskiyörük, Diğdem (2015). Örgütsel İletişim, Cinius Yayınları, İstanbul.
- Fadinger, Harald ; Schymik, Jan, (2020). “The Effects of Working from Home on Covid-19 Infections and Production a Macroeconomic Analysis for Germany”, University of Bonn and University of Mannheim, Germany.
- Golden, Timothy ; Veiga, John ; Dino, Richard, (2008), “The Impact of Professional Isolation on Teleworker Job Performance and Turnover Intentions: Does Time Spent Teleworking, Interacting Face-to-Face, or Having Access to Communication-Enhancing Technology Matter?” Journal of Applied Psychology, 93, p. 1412-1421.
- Göktepe, Aydın Esra, (2020), “Kriz Döneminde İş Sürdürülebilirliğine Yönelik Yönetim Uygulamaları; Covid-19 Pandemi Araştırması”, International Journal of Social, Humanities and Administrative Sciences, Volume 6, Issue 26, p. 630-638.
- Gupta, Arpit, (2020), “Accelerating Remote Work After COVID-19”, Covid Recovery Symposium, 1-2.
- Hatayama, Maho ; Viollaz, Mariana ; Winkler, Hernan (2020), “Jobs' A Men Ability to Working from Home: Evidence from Skills Surveys for 53 Countries”, World Bank Policy Research Working Paper. 9241, p. 1-30.
- Helminen, Ville ; Ristimaki, Mika (2007), “Relationship Between Commuting Distance, Frequency and Telework in Finland”, Journal of Transportation Geography, 15, p. 331342.
- Kalleberg, Arne, (2001), "Organizing Flexibility: The Flexible Firm in a New Century", British Journal of Industrial Relations, Volume 39, Issue 4, p. 479-504.
- Kırık, Ali, Murat ; Var, Satı, Selin ; Özkoçak, Vahdet ; Darıcı, Sefer, (2020), “Pandemi Dönemlerinde İletişim ve Algı Yönetimi: Yeni Koronavirüs Hastalığı (Covid-19) Örneği”, Asos Journal, Yıl 8, Sayı 104, s. 36-57.
- Koloğlu, Tevfik, Fikret, (2016), Öğretim Elemanlarının Uzaktan Eğitime Bakış Açıları ve Hazırbulunuşlukları: Ordu Üniversitesi Örneği. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Afyon Kocatepe Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Afyon.
- Kurnaz, Ersin ; Serçemeli, Murat, (2020), “Covid-19 Pandemi Döneminde Akademisyenlerin Uzaktan Eğitim ve Uzaktan Muhasebe Eğitimine Yönelik Bakış Açıları Üzerine Bir Araştırma”, Uluslararası Sosyal Bilimler Akademi Dergisi, Cilt 3, Sayı 3, s. 262-288.
- Lane, Ian ; Mullen, Michalle ; Costa, Amanda (2020), “Working from Home During The COVID-19 Pandemic: Tips and Strategiest Maintain Productivity & Connectedness”, Psychiatry Information in Brief, Volume 17, Issue 5, p. 1-4.
- Merriam, Webster, (2020), Outbreak vs. Epidemic Spreading Illness. http://www.merriam- webster.com/words-at-play/spanish-flu. Erişim Tarihi: 25.06.2020.
- Mısırlı, İrfan, (2008), Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık, Ankara.
- Mokhtarian, Patricia ; Salomon, Ilan ; Choo, Sangho, (2005), “Measuring The Measurable: Why Can’t We Agree on The Number of Telecommuters in The U.S.? “, Quality & Quality, 39, p. 423-452.
- Mustajab, Duta, (2020), “Covid-19 Pandemic: What Are The Challenges and Oppurtunities for e-Leadership?”, Fiscaoeconomia, Volume 4, Issue 2, p. 483-497.
- Parlak Z. ; Özdemir, S. (2011), “Esneklik Kavramı ve Emek Piyasalarında Esneklik Kavramı”, Sosyal Siyaset Konferansları, Cilt 60, Sayı 1, s. 1-60
- Raisine, Giedre Agota ; Rapuano, Violeta ; Varkuleviciute, Kristina ; Stachova, Katarina, (2020), “Working from Home- Who is Happy? A Survey of Lithuania’s Employees During The Covid-19 Quarantine Period”, Sustainability, 12, 5332, p. 1-21.
- Rubin, Ori ; Nikolaeva, Anna ; Nello-Deakin, Samuel ; Brömmelstroet, Marco, (2020), “What Can We Learn from The COVID-19 Pandemic about How People Experience Working from Home and Commuting?”, University of Amsterdam Press, p. 1- 9.
- Savic, Dobrica, (2020), “Covid-19 and Work From Home: Digital Transformation of The Workforce”, The Grey Journal, Volume 16, Issue 2, p. 101-104.
- Scully, Leach Jackie, (2004), “What is a Disease?”, Embo Reports, Volume 5, Issue 7, p. 650-
- Shana, P.Webster – Trotman. (2010), A Correlational Study of Telework Frequency, Information Communication Technology and Job Satisfaction of Home-based Teleworkers. Walden University, Ph.D Thesis,
- Smith, Katherine (2010). “Work-Life Balance Perspectives of Marketing Professionals in Generation Y”, Services Marketing Quarterly, 31, p. 434-447.
- Şahinaslan, Ender, (2020), Endüstri 4.0 Dönüşümünde Öne Çıkan Teknolojiler, Fen Bilimleri ve Matematik Alanında Akademik Çalışmalar, Gece Kitaplığı, Ankara.
- Xiang, David ; Kontos, Christos ; Veloudaki, Afroditi ; Baka, Agorista ; Karnaki, Pania ; Linos, Athena (2017), “Risk Communication in Times of an Epidemic or Pandemic”, Asset Paper Series, Issue 5, p.1-14.
- TDK, (2020). Güncel Türkçe Sözlük. http://sozluk.gov.tr/ ? kelime= (Erişim Tarihi: 28.06.2020).
- Tumin, S. A. (2020). “How Common is Working from Home?”, KRI Discussionpaper, p.1-13.
- Türkiye Bilimler Akademisi (2020). COVID-19, Pandemi Değerlendirme Raporu, TÜBA.
- Twenge, Jean, (2010), “A Review of the Empirical Evidence on Generational Differences in Work Attitudes”, Journal of Business Psychology, 25, p. 201-210.
- Vural, İzlem, (2012), İletişim, Pegem Akademi Yayınları, Ankara.
- Yıldız, Merve, (2015), Uzaktan Eğitim Programlarında Ders Veren Öğretim Elemanlarının Uzaktan Eğitime Yönelik Bilgi, İnanç ve Uygulamaları Arasındaki İlişkiler. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Hacettepe Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
- WHO, (1946), The International Health Conference, New York, 19 June – 22 July.
- WHO (2005). “Global influenza preparedness plan. The role of WHO and recommendations for national measures before and during pandemics. Geneva, World Health Organization”. http://www.who.int/csr/resources/publications/influenza, Erişim Tarihi: 11.Mayıs.2020.
- WHO (2018). “Managing epidemics: Key facts about major deadly diseases”. https://www.who.int/emergencies/diseases/managing-epidemics/en/, Erişim Tarihi: 11.Mayıs.2020.
