YENİ MEDYA ORTAMINDA KULLANICI DENEYİMİ: SOSYAL MEDYA PLATFORMLARINDA YER ALAN REKLAMLARIN KULLANICI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
Author :
Abstract
Sosyal medya, yeni medya araçlarından birisidir. Dijital çağın getirmiş olduğu yeniliklerden biri olan sosyal medyanın, interaktif bir iletişim mecrası olması nedeniyle bugün birçok kullanıcısı bulunmaktadır. Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube ve Pinterest en sık kullanılan sosyal medya ağlarından bazılarıdır. Kullanıcılar sosyal medya platformlarında, başkalarıyla iletişim kurabilmelerinin yanı sıra bilgi paylaşabilmekte, gündemi takip edebilmekte, iş dünyasındaki gelişmeleri takip edebilmekte, fotoğraf ve video gibi görselleri yayınlayabilmektedir.Bu çalışmada, sosyal medya platformlarında sunulan reklamların kullanıcı deneyimlerini nasıl etkilediği incelenmiştir. Bu amaç doğrultusunda Dicle Üniversitesi öğrencilerine yönelik yüz yüze anket tekniği gerçekleştirilmiştir. Toplamda 520 kişiye uygulanan anket aracılığıyla katılımcıların sosyal medyadaki reklamlardan nasıl etkilendikleri, olumlu, olumsuz veya nötr etkilenmeleri halinde bu durumun ortaya çıkmasındaki nedenler ele alınmıştır. Çalışmada, katılımcıların reklamların ilgi çekmemesi, çok sık reklam içeriklerinin olması, odaklanma noktasında sorun oluşturması ve tüketime yönlendirme gibi nedenlerden dolayı kullanıcı deneyimlerinin olumsuz etkilendiği tespit edilmiştir. Bazı katılımcılar, sosyal medyada yer alan reklamların ürünü, markayı ve hizmeti tanıtması gibi nedenlerden dolayı kullanıcı deneyimlerini olumlu etkilediğini belirtmiştir.
Keywords
Abstract
Social media is one of the new media tools. Social media, one of the innovations brought by the digital age, has many users today because it is an interactive communication medium. Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube, and Pinterest are some of the most commonly used social media networks. On social media platforms, users can share information, keep up with the agenda and also developments in the business world, post photos and videos as well as communicate with others. In this study, it was examined how the advertisements on social media platforms affect the user experiences. Accordingly, a face-to-face survey technique was conducted for Dicle University students. It was discussed through this survey applied to a total of 520 people how the participants were affected by advertisements on social media and the reasons why they were affected positively, negatively or neutrally. It was determined in this study that the majority of participants' user experiences are negatively affected due to reasons such as advertisements being uninteresting, having too frequent advertising content, and causing problems in focusing and directing towards consumption. Some participants stated that advertisements on social media positively affect user experiences because they promote products, brands and services.
