TURİSTLER DENEYİMLERİNİ SOSYAL MEDYADA NEDEN PAYLAŞIR? PAYLAŞIM MOTİVASYONLARINA İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA
Author:
Abstract
Son yıllarda her alana nüfuz eden sosyal medya, turizm sektöründe de etkisini göstermektedir. Turizm işletmeleri, sosyal medyada yürüttükleri pazarlama faaliyetleri ile rakipleri karşısında önemli bir avantaj sağlamaktadır. Bunun yanında turistler de ilgi toplamak, alternatifleri değerlendirmek, tatillerini anlatmak amacıyla sosyal mecralardan faydalanmaktadır. Özellikle heyecan verici keşifleri, farklı kişi ve kültürlerle olan ilişkilerini, tatilleriyle ilgili görüşlerini veya yaşadıkları sorunları sosyal medyada paylaşarak diğerlerini yönlendirmektedir. Bu bağlamda turistlerin turizm deneyimlerini sosyal medyada diğer insanlara anlatmalarında farklı motivasyonlarının olduğu görülmektedir. Bu çalışmanın amacı, sosyal medya kullanıcılarının turizm deneyimlerini sosyal medyada paylaşmalarında etkili olan motivasyon faktörlerinin ortaya konulmasıdır. Bu kapsamda İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi’nde öğrenim gören ve sosyal medya kullanan kişilere yönelik bir anket uygulanmıştır. Nicel araştırma yöntemi uygulanan araştırmada, 324 kişi örneklem kütlesi olarak seçilmiştir. Anket formu ile elde edilen veriler, SPSS istatistik programının 21.0 sürümü kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda katılımcıların turizm deneyimlerini sosyal medyada paylaşma düzeylerinin oldukça düşük olduğu saptanmıştır. Diğer taraftan turizm deneyimlerinin sosyal medyada paylaşılmasında benmerkezci motivasyon faktörlerinin, toplum odaklı motivasyon faktörlerine kıyasla daha etkili olduğu görülmüştür.
Keywords
Abstract
Social media, which has showed every field in recent years, is also influential in the tourism sector. Tourism businesses provide a significant advantage over their marketing activities and competitors in social media. In addition, tourists benefit from social gatherings to gather interest, to evaluate alternatives, and to express their vacation. Particularly exciting discoveries lead to others by sharing their relationships with different people and cultures, their opinions about their vacation, or the problems they have experienced in the social media. In this context, it is seen that tourists have different motivation factors in telling their tourism experiences to other people in social media. The aim of this study is to reveal the motivation factors that are effective in sharing the experiences of social media users on social media. In this context, a questionnaire was applied to the people who were studying at İzmir Kâtip Çelebi University and who used social media. In this study, 324 individuals were selected as the sample mass. The data obtained by the questionnaire, SPSS statistical program was analyzed using version 21.0. As a result of the research, it was found that the level of social media sharing of the tourism experiences of the participants was quite low. On the other hand, in the sharing of tourism experiences on social media, self-centered motivation factors were found to be more effective than community-oriented motivation factors.