Author :
Abstract
Sosyal medya günümüzde hemen her sektörde etkin olarak kullanılan pazarlama iletişim kanallarından biri haline gelmiştir. Turizm sektöründe de gerek seyahat acenteleri ve gerekse konaklama işletmeleri tarafından sıklıkla sosyal medya kullanımına başvurulduğu görülmektedir. Turist rehberliği ise turizm alanında entelektüel sermayeleri ile gelir elde etmeye çalışan turizmin önemli hizmet sağlayıcılarından biridir. Turist rehberleri bir acenteye bağlı olarak çalışabildikleri gibi bağımsız olarak da çalışabilmektedirler. Özellikle bağımsız çalışan rehberlerin daha çok gelir elde edebilmeleri başta sosyal medya olmak üzere, pazarlama iletişim kanallarını etkin kullanmalarına bağlıdır. Bu çalışma turist rehberlerinin sosyal medyayı daha etkin kullanmaları için neler yapmaları gerektiğini belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu amaçla, öncelikle sosyal medya hakkında bilgi verilmiş, daha sonra farklı sosyal medya kanallarının turist rehberleri tarafından kullanımına ilişkin örnekler verilmiştir. Sonuç bölümünde ise söz konusu kanalların daha etkin kullanılabilmesi için nelere dikkat edilmesi gerektiğine ilişkin önerilerde bulunulmuştur.
Keywords
Abstract
Today, social media has become one of the channels of marketing communication that is used effectively in almost every sector. It is seen that travel agencies and hospitality enterprises frequently resort to social media usage in tourism sector as well. Tourist guide is one of the important service providers of tourism which is trying to generate income with intellectual capital in the field of tourism. Tourist guides can work independently or depending on a travel agency. Especially independent tourist guides are able to earn more revenue depends on their effective use of marketing communication channels, mainly social media. This study was conducted to determine what tourist guides need to do to use social media more effectively. For this purpose, firstly information was given about social media, and then examples of the use of different social media channels by tourist guides were given. In the conclusion section, suggestions were made about what should be considered in order to use these social media channels more effectively.
