Author :
Abstract
İletişimin insan hayatındaki yeri tartışılmazdır. Yaşamamızın büyük bir çoğunluğunun çalışma hayatında geçirildiği ve bu süre zarfında birçok insanla iletişim halinde olduğumuzu bilmekteyiz. Örgüt içinde gerçekleşen iletişim, örgütün amaçlarının benimsenmesinde ve örgütün başarıya ulaşmasındaki etkisi oldukça önemlidir. Bu nedenle örgütte sağlıklı bir iletişimin kurulması ve örgüt içinde iletişime engel olan faktörlerin iyi tespit edilmesi gerekir. Bu çalışmada çalışanlardaki öfkenin ifade tarzının örgüt içi iletişimde ne yönde ve ne düzeyde bir etkiye sahip olduğu tespit edilmeye çalışmıştır. Bu bağlamda Sungurlu Belediyesi bünyesinde çalışan 90 kadrolu personel evren olarak seçilmiş ve tamamına anket form uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 16.00 programında analiz edilerek örgüt içi iletişim ile çalışanlardaki öfke ifade tarzı arasında bazı ilişkiler tespit edilmiştir. Bulgulara göre öfke ifade tarzı boyutlarından öfke dışa ve öfke kontrol boyutları ile yatay iletişim (örgüt içi iletişim boyutu) arasında pozitif yönde zayıf düzeyde bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Keywords
Abstract
The place of communication in human life is indisputable. We know that a great majority of our lives are spent in working life and we are in touch with a lot of people during this time. The effect of communication taking place within the organization on the adoption of organization's goals and its achievement is very important. For this reason, it is necessary to establish a healthy communication and to determine the factors that impede communication within the organization. In this study, we have attempted to determine what kind and what level of influence the expression of the anger in the employees has on the intra-organizational communication. In this context, 90 staff members working in the Sungurlu Municipality have been selected as population and a questionnaire form has been applied to this entire population. The obtained data have been analyzed in the SPSS 16.00 program and some relations have been determined between the intra-organizational communication and the anger expression style in the employees. According to findings, a weak relationship has been identified between anger outward and anger control dimensions and horizontal communication (intra- organizational communication dimension) on the positive side in terms of anger expression style dimensions.
