DENEYİMSEL PAZARLAMADA ARTIRILMIŞ GERÇEKLİK TEKNOLOJİSİNİN KULLANIMI ÜZERİNE KAVRAMSAL BİR ARAŞTIRMA
Author :
Abstract
Deneyimsel pazarlama, geleneksel pazarlamanın bilgi ve iletişim teknolojilerinde meydana gelen değişimlere ve yeni piyasa koşullarına uyum sağlayamamasına bağlı olarak önemi artan bir kavram olarak ifade edilmektedir. Farklı yazarlar tarafından farklı şekillerde tanımlanan bu kavram, doğrudan ürün ya da yararlanılan hizmetten ziyade ürün ve hizmetin müşterilerine sunduğu deneyime odaklanan bir pazarlama anlayışı olarak tanımlanmıştır. Bu çalışmadaki metodoloji teorik bir araştırmadır ve temel amaç, günümüzde önemli bir kavram olan artırılmış gerçeklik teknolojilerinin deneyimsel pazarlama içerisindeki yeri incelenerek literatüre katkı sağlamaktır. Çalışmanın amacı doğrultusunda öncelikle deneyim ve deneyimsel pazarlama kavramlarına değinilmiş sonrasında ilgili literatüre yer verilmiştir. Sonuç kısmında ise deneyimsel pazarlama uygulamalarına ilişkin öneriler yer almaktadır. Bu doğrultuda kavramsal bir araştırma yapılmıştır. Deneyimsel pazarlama uygulamaları literatürde çok fazla çalışılmasına rağmen günümüzde yaşanan değişimler doğrultusunda artırılmış gerçeklik teknolojisi ile ilişkisi yeterince incelenmemiştir. Bu amaçla literatürdeki bu boşluğa dikkat çekmek ve katkı sağlayabilecek sonuçlara ulaşılması çalışmanın özgün değerini oluşturmaktadır.
Keywords
Abstract
Experiential marketing is expressed as a concept that increases in importance due to the inability of traditional marketing to adapt to changes in information and communication technologies and new market conditions. Defined in different ways by different authors, this concept is defined as a marketing approach that focuses on the experience of the product and service to its customers rather than the product or service used. The methodology in this study is a theoretical research and the main purpose is to contribute to the literature by examining the place of augmented reality technologies, which is an important concept today, in experiential marketing. In line with the purpose of the study, firstly, the concepts of experience and experiential marketing were mentioned and then the relevant literature was included. In the conclusion part, there are suggestions for experiential marketing applications In this direction, a conceptual research has been done. Although experiential marketing applications have been studied a lot in the literature, its relationship with augmented reality technology has not been adequately studied in line with the changes experienced today. For this purpose, drawing attention to this gap in the literature and reaching results that can contribute is the original value of the study.
Keywords
- Adeosun, L. P. K., & Ganiyu, R. A. (2012). Experiential marketing: an insight into the mind of the consumer. Asian Journal of Business and Management Sciences, 2(7), 21-26.
- Altuğ A., M. (2020). Deneyimsel pazarlama perspektifinden müşteri deneyiminin müşteri sadakatine etkisinde müşteri memnuniyetinin aracılık rolü (Yayın No: 635963) [Yükseklisans tezi, Bahçeşehir Üniversitesi]. Yüksek Öğretim Kurumu Tez Merkezi. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp
- Andreani, F. (2007). Experiential marketing (sebuah pendekatan pemasaran). Jurnal Manajemen Pemasaran, 2(1), 1-5. https://doi.org/10.9744/pemasaran.2.1.
- Anggie, C., & Haryanto, J. O. (2011). Analysis of the effect of olfactory, approach behavior, and experiential marketing toward purchase intention. Gadjah Mada International Journal Of Business, 13(1), 85-101.
- Cannenterre, J., Mou, N., Moul, S., Bernadac, M., & Ghor, A. (2012). How do companies innovate and attract consumers through experiential marketing. In International Conference of Scientific Paper AFASES, 29-38. http://www.afahc.ro/ro/afases/2012/manag/Cannenterre_Mou_Moul_BERNADAC_GH OR.pdf
- Çabri, B. (2019). Deneyimsel pazarlama ve artırılmış gerçeklik üzerine nitel bir araştırma. (Yayın No: 565762) [Yükseklisans tezi, Bahçeşehir Üniversitesi]. Yüksek Öğretim Kurumu Tez Merkezi.https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp
- Demirezen, B. (2019). Artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik teknolojisinin turizm sektöründe kullanılabilirliği üzerine bir literatür taraması. Uluslararası Global Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 1-26.
- Grundey, D. (2008). Experiential marketing vs. traditional marketing: creating rational and emotional liaisons with consumers. The Romanian Economic Journal, 29(3), 133- 151.
- Holbrook, M. B. & Hirschman, E. C. (1982). Hedonic consumption: Emerging concepts, methods and propositions. Journal Of Marketing, 46(3), 91-101. https://doi.org/10.1177/002224298204600314
- Kotler, P. (2005). A’dan Z’ye pazarlama: Pazarlamayla ilgili herkesin bilmesi gereken 80 kavram. (Çev.: Aslı Kalem Bakkal), MediaCat Yayınları, (5. Baskı.)
- Küçüksaraç, B., & Sayımer, İ. (2016). Deneyimsel pazarlama aracı olarak artırılmış gerçeklik: Türkiye'deki marka deneyimlerinin etkileri üzerine bir araştırma. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Hakemli Dergisi, (51), 73-95. https://doi.org/10.17064/iuifd.289367
- Odabaşı, Y. (2004). Postmodern pazarlama. Mediacat Yayınları.
- Poulsson, S. H., & Kale, S. H. (2004). The experience economy and commercial experiences. The Marketing Review, 4(3), 267-277.
- Pine, I. I., & Gilmore, J. H. (1998). Welcome to the experience economy. Harvard Business Review, 76(4), 97-106.
- Same, S., & Larimo, J. (2012). Marketing theory: experience marketing and experiential marketing. In 7th International Scientific Conference “Business and Management, 1011. doi:10.3846/bm.2012.063
- Schmitt, B. (1999). Experiential marketing. journal of marketing management, 15(1-3), 53-67. https://doi.org/10.1362/026725799784870496
- Tek, Ö. B. (2007). Müşterilerle duygusal bağlantı. Bizim Market Alışveriş Kültürü ve Yaşam Dergisi,(56), 52-56.
- Yalçın, M., Çobanoğlu, E. & Erdoğmuş, İ. (2008). Deneyimsel perakendecilik: İstanbul’daki yapı market/ev gelişim perakendecilerinde bir uygulama. 13. Ulusal Pazarlama Kongresi: Pazarlamada Yeni Yaklaşımlar Bildirileri. M Grup Matbaacılık San. Tic. A.Ş.
- www.aircards.co (2020). Aralık 20, 2020 tarihinde 13 Examples of Augmented Reality Experiential Marketing ilginç makaleler sitesinden www.aircards.co/blog/13-examplesof-augmented-reality-experiential-marketing alındı
