ALMANYA’DAN KESİN DÖNÜŞ YAPAN TÜRK VATANDAŞLARININ TURİSTİK DENEYİM SÜREÇLERİ ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA
Author :
Abstract
Türk vatandaşları genellikle çalışmak ve para kazanmak amacıyla gelişmiş ülkelere yerleşmektedir. Bu vatandaşların bir kısmı gittikleri ülkede devamlı yaşarken bazıları biraz çalışıp para kazandıktan sonra Türkiye’ye geri dönmektedir. Bu araştırmanın amacı, gelişmiş bir Avrupa ülkesi olan Almanya’dan Türkiye’ye kesin dönüş yapan Türk vatandaşlarına ilişkin turizm pazarının talep yapısını ortaya çıkarmaktır. Bu kapsamda özellikli bir pazar olan bu bireylerin seyahat alışkanlıkları, seyahat motivasyonları, turist davranışlarını kısaca seyahat deneyimlerini biçimlendiren etkenlerin neler olduğu nitel araştırma yöntemleri çerçevesinde tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırmada veri toplama tekniği olarak yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılırken, veri analizi yöntemi olarak ise betimsel ve içerik analizlerinden yararlanılmıştır. Araştırma bulguları söz konusu araştırma katılımcılarının turistik deneyim süreçlerinin seyahat öncesi, seyahat esnası ve seyahat sonrası şeklinde olduğunu göstermiştir. Türkiye’ye kesin dönüş yapan vatandaşların turistik ürün satın alma karar süreci; vatandaşların gelir düzeyleri, bulunduğu sosyal sınıf, kültür ve arkadaş gruplarına göre farklılıklar görülmüştür. Katılımcıların karar sürecinde özellikle aile faktörünün etkili olduğu görülmektedir. Bununla birlikte destinasyon çekiciliğinin katılımcılar için önemli bir seyahat motivasyonu kaynağı olmuştur. Katılımcıların hepsi seyahat sonrası deneyimleri sonucunda, daha önce ziyaret ettikleri destinasyonu tekrar ziyaret etme ve/veya yakın çevresine tavsiyede bulunma niyetinde olduklarını ifade etmişlerdir.
Keywords
Abstract
Turkish citizens generally settle in developed countries in order to work and earn money. While some of these citizens live permanently in the country they go to, some of them return to Turkey after working a little and earning money. The aim of this research is to reveal the demand structure of the tourism market for Turkish citizens who return to Turkey from Germany, a developed European country. In this context, it has been tried to determine the travel habits, travel motivations, tourist behaviors, briefly the factors that shape the travel experiences of these individuals, which is a special market, within the framework of qualitative research methods. While semi-structured interview form was used as data collection technique in the research, descriptive and content analyzes were used as data analysis method. The research findings showed that the touristic experience processes of the research participants were before, during and after the trip. The decision process of the citizens who return to Turkey to buy touristic products; Differences were observed according to the income levels of the citizens, their social class, culture and friend groups. It is seen that especially the family factor is effective in the decision process of the participants. However, destination attractiveness has been an important source of travel motivation for participants. All of the participants stated that as a result of their post-travel experiences, they intend to revisit the destination they visited before and/or advise their immediate surroundings
Keywords
- Aho, S. (2001). Towards a general theory of touristic experiences: modeling experience process in tourism. Tourism Review, 56(3-4), 33-37.
- Albrecht, K.ve Zemke, R. (2002). Serviço ao cliente – a reinvenção da gestão do atendimento ao. Rio de Janeiro: Editora Campus.
- Baltacı, A. (2019). Nitel araştırma süreci: Nitel bir araştırma nasıl yapılır?, Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 368-388.
- Batı, U. (2017). Markethink ya da farkethink: deneyimsel pazarlama ve duyusal markalama, Kitap Kulübü, İstanbul.
- Clawson, M. ve Knetsch, J. (1966). Economics of outdoor recreation. Baltimore, MD: Johns Hopkins University Press.
- Collins, K. M. T., Onwuegbuzie, A. J. ve Jiao, Q. G. (2006). Prevalence of mixed-methods sampling designs in social science research. Evaluation & Research in Education, 19(2), 83-101.
- Çakıcı, C. ve İyitoğlu, V. (2012). Tatil kararlarında aile üyelerinin rolü: Antalya ilinde tatil yapan aileler üzerine bir araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 21(1), 117-134.
- Dodd, T. H., Laverie, D. A., Wilcox, J. F. ve Duhan, D. F. (2005). differential effects of experience, subjective knowledge, and objective knowledge on sources of. journal of hospitality and tourism research, 29(1), 3–19.
- Garau, J. ve Alegre, J. (2010). Tourist satisfaction and dissatisfaction. annals of tourism research, 37(1), 52-73.
- Holbrook, M. B. ve Hirschman, E. C. (1982). The experiential aspects of consumption: consumer fantasies, feelings and fun. journal of consumer research, 9(2), 132-140.
- Jennings, G. (2006). Perspectives on quality tourism experiences: an introduction. g. jennings, ve n. p. nickerson (eds.), Quality Tourism Experiences (s. 1–15). Burlington: Elsevier Butterworth-Heinemann.
- Kim, J. H., Ritchie, J. R. Brent ve Tung. (2010). The effect of memorable experience on behavioral ıntentions in tourism: a structural equation modeling approach, Tourism Analysis, 15 (6), 637-648.
- Le, T. V. (2014). Technology enhanced tourist experience: insights from tourism companies in rovaniemi. Yüksek Lisans Tezi, Lapland University of Applied Sciences, School of Tourism and Hospitality Management.
- Mendes, J. d., Valle, P. O., Guerreiro, M. M. ve Silva, J. A. (2010). The tourist experience: exploring the relationship between tourist satisfaction and destination loyalty. Tourism, 58(2), 111-126.
- Miles, M. B. ve Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook. sage.
- Nastasi, B. (2015). Study notes: qualitative research: sampling ve sample size considerations. Erişim Tarihi: 25.05.2021. http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:qN67UD2NsgJ:https://my.laur eate.net/Faculty/docs/Faculty%2520Documents/qualit_res__smpl_size_consid.doc+vec d=1vehl= envect=clnkvegl=tr
- Neuhofer, B., Buhalis, D. ve Ladkin, A. (2013). Co-creation through technology: Dimensions of social connectedness. In Information and communication technologies in tourism 2014 (339-352). Springer, Cham.
- Onwuegbuzie, A. J. ve Leech, N.L. (2007). A Call for qualitative power analyses. Quality & Quantity, 41, 105-121.
- Papatya, N., Papatya, G. ve Güzel, F. Ö. (2013). Deneyimsel değer yaklaşımında kritik değer sürüceleri: muğla bölgesinde faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir araştırma. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 9(19), 87105.
- Pine, B. J. ve Gilmore, J. H. (1999). The experience economy work is theatre & every business a stage. Boston: Harvard Business School Press.
- Prebensen, N. K., Vittersø, J. ve Dahl, T. (2013). Value co-creation significance of tourist resources. Annals of Tourism Research, 1(42), 240–261.
- Rızaoğlu, B. (2012). Turizm davranışı. (3. Basım). Ankara: Detay Yayıncılık.
- Sthapit, E. ve Coudounaris, D. N. (2017). Memorable tourism experiences: Antecedents and outcomes, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 1-23.
- Tung, V. W. ve Ritchie, J. R. (2011). Exploring the essence of memorable tourism experiences. annals of tourism research, 38(4), 1367–1386.
- Türnüklü, A. (2000). Eğitim bilim araştırmalarında etkin olarak kullanılabilecek nitel araştırma tekniği: görüşme. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 24, 543-559.
- Ünver, G., Bümen, N. T. ve Başbay, M. (2010). Ortaöğretim alan öğretmenliği tezsiz yüksek lisans derslerine öğretim elemanı bakışı: Ege üniversitesi örneği. Eğitim ve Bilim Dergisi, 155 (35), 63-77.
- Volo, S. (2009). Conceptualizing experience: A tourist based approach. Journal of Hospitality Marketing & Management, (18), 111-126.
- Walls, A. R., Okumus, F., Wang, Y. R. ve Kwun, D. J. W. (2011). An epistemological view of consumer experiences. International Journal of Hospitality Management, 30(1), 10-21.
- Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2006). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri, (5. Baskı), Ankara: Seçkin Yayıncılık.
- Zatori, A. (2013). Tourism experience creation from a business perspective. Doktora Tezi, Corvinus University Of Budapest, Department of Economic Geography and Futures Studies Competence Centre for Tourism, Budapest.
