HAVA YOLLARINDA GÖREVLİ KABİN MEMURLARININ İŞVEREN MARKASI ALGILARININ İŞTEN AYRILMA NİYETLERİNE ETKİSİNİN İNCELENMESİ 1
Author :
Abstract
Bu araştırmanın amacı Türkiye’deki hava yollarında çalışan kabin memurlarının işveren markası algılarının işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkilerini tespit edebilmektir. Bu amaçla Türkiye’deki havayollarında çalışan 240 kabin memuruna yöneltilen 31 soruluk anket ile algıları tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırmada veri toplamak için İşveren Markası Uygulamaları Ölçeği (İMUÖ) ve İşten Ayrılma Niyeti Ölçeği (İANÖ) tercih edilmiştir. Araştırma İstanbul’da yerleşik olarak aktif görevde olan kabin memurları üzerinden planlanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre işveren markası uygulamalarında gerçekleşen artışın işten ayrılma niyeti üzerinde %20’lik bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Işten ayrılma niyetindeki varyansın %27’si işveren markası uygulamalarının alt faktörleri ile açıklanabilmektedir. Buna göre algılanan örgütsel fayda boyutunun işten ayrılma niyeti üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisi bulunmaktadır. Ayrıca algılanan işlevsel ve psikolojik fayda boyutlarının, işten ayrılma niyeti üzerinde negatif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.
Keywords
Abstract
The aim of this research is to determine the effects of employer brand perceptions of cabin attendants, who is working at airlines in Turkey, on their intention to leave of employment. For this purpose, the perceptions of 240 cabin attendants, who is working at airlines in Turkey, were tried to be determined with a 31-question survey. In the study, The Employer Brand Practices Scale (EBPS) and the Intention to Leave of Employment Scale (ILES) were used to collect data. The research was planned on active duty cabin attendants who are settled in Istanbul. According to the results of the research, it was determined that the increase in employer branding practices has a 20% effect on the intention to leave of employment. 27% of the variance in intention to leave of employment can be explained by sub-factors of employer branding practices. Accordingly, the perceived organizational benefit dimension has a positive and significant effect on intention to leave of employment. Besides, it was determined that the dimensions of perceived functional and psychological benefit have a negative and significant effect on intention to leave of employment.
Keywords
- Aggerholm, H. K., Andersen, S. E. ve Thomsen, C. (2011). Conceptualising employer branding in sustainable organisations. Corporate Communications: An International Journal, 16 (2), 105-123.
- Altay, M., (2018), Çalışma Yaşam Kalitesinin İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyeti İle İlişkisinde İş Yükü ve Lider-Üye Etkileşiminin Rolü, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Anabilim Dalı, Doktora Tezi, Isparta.
- Ambler, T. ve Barrow, S. (1996). The Employer Brand. Journal of Brand Management, 4, 185– 206.
- Aras, M., (2016), İşveren Markasının Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Katılım Bankacılığı Örneği, Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı, Doktora Tezi, Sakarya.
- Backhaus, K. ve Tıkoo, S. (2004). Conceptualizing and Researching Employer Branding. Career Development International, 9 (5), 501–517.
- Berthon, P., Ewıng, M. ve Hah, L. L. (2005). Captivating Company: Dimensions of Attractiveness in Employer Branding. International Journal of Advertising, 24 (2), 151– 172.
- Broek, M. (2015). From Employer Attractiveness To Employer Branding: Results of A Mixed Methods Research. Master Thesis, University Twente
- Canbek, M., (2017). Rol Belirsizliği ve Rol Çatışmasının, İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Duygusal Zekânın Düzenleyici Rolü, Gaziosmanpaşa Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Doktora Tezi, Tokat.
- Çolak, N. (2013). Havacılık Sektöründe Değişen Beklentilerin Eğitim ile Karşılanması ve Bu Süreçte Kabin Memuru Rolü. Türk Hava Yolları, Turkish Aviation Academy Dergisi.
- Eren, F. (2019). İşveren Markası Ve İşveren Markasının İşten Ayrılma Niyetine Etkileri: Kozmetik Sektöründe Bir İşletme Araştırması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Aydın Üniversitesi
- İçirgen, Z. (2016). İşveren Markası ve İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamalarının İşten Ayrılma Niyetine Etkileri: Turizm Sektörü Üzerine Bir Araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara: Başkent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Martin, A., D. Mactaggart, D. ve Bowden, J. (2006). The Barriers To The Recruitment And Retention Of Supervisors/Managers İn The Scottish Tourism İndustry. International Journal of Contemporary Hospitality Management 18(5): 380-397.
- Seyrek, H. İ. ve İnal, O. (2017). İşten Ayrılma Niyetiyle İlişkili Faktörler: Bilgi Teknolojisi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma, Doğu Anadolu Sosyal Bilimlerde Eğilimler Dergisi, C.1, S.1, ss.63-74.
- SHGM. (2019). Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, Havacılık Personeli, http://web.shgm.gov.tr/tr/havacilik-personeli/2138-kabin-memuru.
- Tabachnick, B.G. ve Fidell, L.S. (2013). Using Multivariate Statistics (sixth ed.) Pearson, Boston.
- Terlemez, A. (2012). İşveren Markasının, İşe Adanmışlık Ve İşten Ayrılma Niyeti İle İlişkisinde Örgütsel Çekiciliğin Rolü: Türk Hava Yolları Örneği, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: H.A.K. SAEM.
- Uğural, M. N. (2016). Türk İnşaat Sektöründe Benlik (Özerk-İlişkisel), Prestij ve Özdeşleşme Algısının İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkileri, İstanbul Kültür Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İnşaat Mühendisliği Anabilim Dalı, Doktora Tezi, İstanbul.
- Ünal, A. N. (2010). İşveren Markası Bağlamında Fonksiyonel ve Duygusal Tercih Özelliklerinin Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Hava Harp Okulu Örneği, Yayınlamamış Yüksek Lisans Tezi, Harp Akademileri Komutanlığı, İstanbul.
- Yıldırım, G. (2019). İşveren Markası ve Kariyer Çapasının İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Nicel Yöntem Araştırması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Bahçeşehir Üniversitesi
